Ga naar de inhoud

Een medewerker voor de afname van MO testen en back-up administratieve taken

Dienstverband Betaalde jobs
Publicatiedatum 6 June 2024
Uiterlijke datum 19 June 2024

Beschrijving

Atlas, integratie & inburgering Antwerpen zoekt een medewerker voor de afname van MO testen en back-up administratieve taken – vervangingscontract vanaf 22/07/2024 tot en met eind 2024

Welkom in Atlas

Atlas, integratie & inburgering Antwerpen geeft informatie en ondersteuning aan anderstalige nieuwkomers en organisaties uit de stad Antwerpen bij het inburgeren, Nederlands leren en oefenen, het omgaan met diversiteit, het uitwerken van een taalbeleid, sociaal tolken en vertalen en juridische dienstverlening over verblijf en rechtspositie.

Het is een warme organisatie waar we inburgeraars/anderstaligen en organisaties op maat begeleiden, met een open houding en respect.

Context en functie

Het ondersteuningsteam waarbinnen je werkt, doet hoofdzakelijk 2de lijns-/backoffice werk.

·        Voorbeelden van taken van het Ondersteuningsteam zijn: planning van de cursussen Maatschappelijke Oriëntatie (MO)

·        afname, verbetering en registratie van MO-toetsen

·        opvolging van klantenstromen boekingssystemen

·        opvolging van klantenregistratie via een cliëntvolgsysteem inburgering

·        monitoring en data analyse

·        administratieve ondersteuning op maat/vraag van verschillende afdelingen: werving van klanten, Nederlands voor anderstaligen (NT2), stadsklap, infosessies & uitstappen, enz.

Plaats in de organisatie

Je werkt in het ondersteuningsteam binnen de afdeling individu. Het team bestaat uit 11 collega’s die de inburgeringstaken van Atlas ondersteunen.

Je taken

Je hoofdtaak bestaat uit het technisch ondersteunen, begeleiden en opvolgen van de testmomenten voor de cursus Maatschappelijke Oriëntatie (MO) van a tot z.

o   Je zorgt voor een vlot verloop van het testmoment.

o   Je zet de tablets klaar en checkt de werking ervan.

o   Je checkt de identiteitsgegevens van de klanten.

o   Je onthaalt klanten, geeft uitleg over de test en maakt accounts aan in het test-platform.

o   Je noteert knelpunten die zich voordoen tijdens de test.

·        Je staat in voor de administratieve verwerking van de testen in het cliëntvolgsysteem.

·        Je bent het 1ste aanspreekpunt voor collega’s en klanten, ook voor technische zaken.

·        Je neemt contact op met de technische helpdesk als er problemen zijn met het materiaal en volgt verder op.

·        Je werkt af en toe samen met de tolkendienst.

·        Samen met je collega’s maak je een halfjaarlijkse planning op van de testmomenten (voormiddag, namiddag, avond), testafnemers en testlocaties

·        Je vormt een team van 4 testafnemers en back-ups. Samen zorg je voor een vlot verloop van de testafnames en een evenwichtige beurtrol.

·        Je voert afgebakende administratieve taken uit in functie van een goede opvolging van het inburgeringstraject van klanten.

·        Je bent back-up voor je administratieve collega’s van het ondersteuningsteam. Hoeveel en welke back-up-taken dat zijn, wordt samen met je andere taken en je vaardigheden bekeken.

Je profiel

·        Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs, bij voorkeur in de administratie of je hebt werkervaring in een gelijkaardige functie.

·        Je hebt affiniteit met de doelgroep van Atlas of in de sociale sector.

·        Je bent PC- en digitaal vaardig. Je kan werken met Excel en Word.

·        Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.

·        Kennis van het Frans is een meerwaarde.

·        Kan je ook Pashtu/ Dari? Dat is een extra troef.

·        Je werkt administratief heel nauwkeurig.

·        Je bent klantvriendelijk en onthaalt testafnemers op een professionele manier.

·        Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.  Het is belangrijk dat de test correct afgenomen wordt.

·        Je bent assertief en durft klanten die bv te laat komen of spieken aanspreken.

·        Je bent een teamspeler.

·        Je bent flexibel inzetbaar. Je hebt een wisselend uurrooster. Soms werk je in de voormiddag, soms in de namiddag en één tot twee avonden per week tot ten laatste 20:30. Je uurrooster kan verschillen van week tot week. Je kent je werkrooster 2 maanden op voorhand.

Wij bieden

·         Een vervangingscontract tot en met eind 2024.

·         Startdatum voorzien op 22/07/2024

·         Werkregime: 50%

·         Fijne werkplek in Atlas, Carnotstraat 110, 2060 Antwerpen of op één van de andere Atlaslocaties

·         Een warme en diverse organisatie.

·         Verloning volgens barema A2 (PC 329.01) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.

Meer weten?

·         www.atlas-antwerpen.be

·         Contacteer Michiel Van Remoortere via Michiel.VanRemoortere@antwerpen.be  of 0473 54 82 74

Interesse?

Mail je motivatiebrief en CV in het Nederlands ten laatste op 19/06/2024 naar atlas_jobs@antwerpen.be

Het selectiegesprek vindt plaats op 02/07/2024.

Wij zoeken gemotiveerde kandidaten met een hart voor hun job. Kwaliteiten bij mensen zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, etnische afkomst, seksuele geaardheid, nationaliteit of handicap.

Location

Carnotstraat 110
2060 Antwerpen